Sujets d'aide

Support à la navigation
Conditions générales de vente
À propos de la sécurité

            

Support à la navigation

  À quoi sert l'extranet
  Comment commander des échantillons?
  Comment commander des produits ?
  Comment rechercher un produit?
  Comment sélectionner un produit?
  Qu’y a-t-il sur le bon de commande des échantillons?
  Que faire si je ne trouve pas le produit que je recherche?
  Que trouverai-je sur mon bon de commande virtuel?
  Quels types de produits vais-je trouver sur ce site?
  Qu'est ce que la liste de diffusion
  Qu'est ce que le panier ?
 
 

Comment commander des échantillons?


Veuillez noter que vous pouvez commander gratuitement jusqu'à trois échantillons. Des frais de transport peuvent s'appliquer. Vous pouvez ainsi commander après avoir vu et essayé le produit. C’est votre garantie de satisfaction. Une facture vous sera adressée 5 jours après l’envoi des échantillons. Si vous choisissez de nous retourner vos échantillons sous 5 jours, aucun frais ne seront appliqués.

Notre site Internet vous permet de commander des échantillons de 2 façons :

• Vous souhaitez passer une commande ferme et recevoir des échantillons :

Vous pouvez commander des produits ou des échantillons à partir de la fiche technique du produit, en cliquant sur Ajouter au panier pour commander le produit ou sur Commander un échantillon pour commander un échantillon. Votre récapitulatif de commande fera apparaître tous les produits et échantillons demandés en les distinguant. Veuillez noter que votre commande ne sera validée que si vous êtes satisfaits des échantillons reçus.

• Vous souhaitez uniquement commander des échantillons :

Sélectionnez votre produit, et dans la fiche produit, après avoir choisi les options du produit (taille, couleur), cliquez sur Commander des échantillons. Pour continuer votre recherche d’échantillons de différents produits, cliquez sur Continuer votre magasinage et procédez comme indiqué précédemment. Une fois que vous aurez tous les échantillons désirés dans votre panier, cliquez sur Recalculer le total et Passer à l’étape suivante. Vous devrez alors entrer vos coordonnées et ensuite valider votre commande.